千 微 資 訊 有 限 公 司︰台灣／美國主機比較。

Hinet的ADSL聯外頻寬不足發生無法上網，經過與Hinet客服詢問後，Hinet客服說，要 使用Proxy設定才能解決網頁下載速度，Hinet客服 0800-080-412，請參考Hinet的連線說明
http://service.hinet.net/2004/proxy.htm
其他ADSL公司的就需要打該公司的客服電話，提供你的網址請他們測試。

當你連線出現不穩或是無法連線的時候，自己可作何處理？有下面幾個問題要檢查及測試。
首先要確認是否主機當機，如果不是主機當機，那就可能是你的ADSL線路有部分問題了。 如果需要我們分析你的問題，請拷貝 tracert 的數據給我們，否則我們也無法猜測你的問題在哪裡。

一、
到 http://alertra.com 右上角輸入你的網址，按下check按鈕後，不用一分鐘就知道主機狀況。
Result > OK (表示主機正常。)
Result > Error (表示主機可能當機。)

二、
檢查有沒有這些因素拖累你的速度 - 下載或分享檔案、有掛遊戲外掛、ADSL有分線、有IP分享器等。

三、
使用Windows提供的MS-DOS(命令提示字元)來追蹤你的連線節點。
步驟: 開始 > 程式集 > 附屬應用程式 > 命令提示字元 > 進入畫面後輸入 tracert yourname.com(換成你的網址) > 按下確認鍵

正常的的例子：
1 2 ms 2 ms 2 ms my.router [192.168.1.1]
2 50 ms 54 ms 52 ms 61-229-120-254.dynamic.hinet.net [61.229.120.254]
3 50 ms 50 ms 50 ms tp-n2-c6r2.router.hinet.net [168.95.163.10]
4 50 ms 53 ms 51 ms tp-sc-c6r2.router.hinet.net [203.75.135.34]
5 53 ms 52 ms 49 ms tp-sc-c12r2.router.hinet.net [203.75.134.146]
6 49 ms 51 ms 50 ms tp-s2-c12r2.router.hinet.net [210.65.200.162]
7 51 ms 53 ms 51 ms 220-128-2-114.HINET-IP.hinet.net [220.128.2.114]
8 60 ms 58 ms 54 ms 220-128-2-13.HINET-IP.hinet.net [220.128.2.13]
9 59 ms 59 ms 58 ms 220-128-25-121.HINET-IP.hinet.net [220.128.25.121]
10 57 ms 57 ms 57 ms kh-c12r31.router.hinet.net [211.22.225.134]
11 195 ms 196 ms 195 ms la-c12r11.USA-LA.router.hinet.net [211.22.225.177]
12 192 ms 192 ms 191 ms 202.39.83.218
13 284 ms 283 ms 285 ms ny-c12r11.USA-NY.router.hinet.net [202.39.83.101]
14 270 ms 273 ms 272 ms nyiix.ge-0-3-0.cr1.nyc1.nlayer.net [198.32.160.53]
15 287 ms 285 ms 286 ms 0.ge-2-1-0.cr1.ewr1.us.nlayer.net [69.31.95.165]
16 288 ms 287 ms 288 ms pc.0.ge-2-1-0.cr1.ewr1.us.nlayer.net [69.31.95.82]
17 285 ms 288 ms 288 ms 65.98.20.3
18 287 ms 286 ms 287 ms 69.57.10.3
19 285 ms 286 ms 285 ms www.exchange.tw [69.72.1.1]

Trace complete.

塞車或斷線的例子：
C:\Documents and Settings\Administrator>tracert yourname.com
Tracing route to yourname.com [69.72.1.1]
over a maximum of 30 hops:
1 2 ms 2 ms 2 ms my.router [192.168.1.1]
2 50 ms 54 ms 52 ms 61-229-120-254.dynamic.hinet.net [61.229.120.254]
3 50 ms 50 ms 50 ms tp-n2-c6r2.router.hinet.net [168.95.163.10]
4 50 ms 53 ms 51 ms tp-sc-c6r2.router.hinet.net [203.75.135.34]
5 53 ms * 49 ms tp-sc-c12r2.router.hinet.net [203.75.134.146]
6 * 51 ms 50 ms tp-s2-c12r2.router.hinet.net [210.65.200.162]
7 451 ms 453 ms 551 ms 220-128-2-114.HINET-IP.hinet.net [220.128.2.114]
8 * 58 ms 54 ms 220-128-2-13.HINET-IP.hinet.net [220.128.2.13]
9 * * 58 ms 220-128-25-121.HINET-IP.hinet.net [220.128.25.121]
10 57 ms * 57 ms kh-c12r31.router.hinet.net [211.22.225.134]
11 * * * Request timed out.

附註說明:
1.) 每個節點的正常的數值應該是慢慢增加的
2.) * 就是代表在這個節點可能出現塞車或斷線。
3.) 例如第七個節點數值突然升高，表示該節點可能有封包遺失。
4.) 有時進入主機的最後一個節點，因為防火牆會出現 * * *(參考)。

一般來說，還沒有出去台灣的節點應該在100以下，出去台灣的節點應該是逐漸增加(不超過500)或是微小的波動。 當然，最好您在一切正常的時候，可以先紀錄一份自己網站的資料下來，出問題時，一比對就知道問題所在了，也就可以看出是哪一段慢了。

下次如果你覺得有問題，可以先利用這個測試，如果需要服務人員查看數據，請拷貝 tracert 跑出來的數據給我們參考分析。