Q. 我該到哪裡查看我的控制台、FTP、資料庫的帳號及密碼？
你可以在會員區裡查看控制台、FTP、資料庫的帳號密碼，會員編號及密碼並不適用於控制台、FTP、資料庫。

Q. 我該把檔案上傳到哪個目錄？
您必須把所有檔案都上傳到 public_html 目錄，public_html 及 www 這兩個目錄的功能都一樣，所以您只要選擇 其中一個目錄即可。

Q. 我把檔案上傳到public_html後，網址路徑是甚麼？
例如 index.html 檔案是在 public_html 的根目錄裡，表示您的網址是 http://www.yourdomain.com/index.html。 如果 me.html 檔案是在 public_html 的次目錄 photo 裡，表示您的網址是 http://www.yourdomain.com/photo/me.html。

Q. 我該如何檢查檔案的路徑呢？
您可以使用 FTP 軟體或控制台裡的 "檔案管理" 來檢查檔案路徑。

Q. 我上傳首頁後，為甚麼無法顯示或瀏覽呢？
如果您是第一次登入帳號，請先刪除本公司在 public_html 裡的預設首頁 index.php，然後上傳你自己的首頁檔案，只要 是檔名為 index 的檔案，主機都會讀取為首頁，所以您不能上傳兩個相同檔名的 index。以下這些都是屬於首頁的其中一種 index.html、index.htm、index.shtml、index.php。

Q. 我的網站在家測試都很正常，為甚麼上傳之後卻有些無法顯示圖片或網頁呢？
如果您使用網頁編輯軟體製作網站，當您在編輯網頁時，您的網頁編輯軟體會以您的電腦磁碟路徑來存檔，所以 您的檔案連結路徑可能為 C、D、E 槽的磁碟機，由於這個路徑在主機上是不存在的，才會造成您的網站無法在本公司 主機上顯示圖片或網頁，只要您使用類似記事本的文字編輯軟體，將無法顯示的錯誤路徑修正為主機的完整網址即可。

Q. 我的檔案上傳後，路徑也完全正確，為甚麼出現無法顯示呢？
這是因為 LINUX 系統的虛擬主機，檔案名稱及目錄名稱都是有區分英文字母大小寫字體的，所以才會出現無法顯示的錯誤。 強烈建議用戶在命名檔案及目錄名稱時，全部使用小寫英文字母。

Q. 我上傳的中文檔名網頁，為什麼有些訪客無法閱讀瀏覽呢？
基本上，中文名稱的檔案並不適用於國際，所以有些訪客使用的瀏覽器可以瀏覽，有些去無法瀏覽您的網頁， 為了有效避免發生這個情況，建議您全部使用小寫英文和數字做為檔案名稱。

Q. 我更新檔案後，為什麼始終看不到更新之後的網頁資料或圖檔？
這個問題與主機是沒有關係的，一般常見的有下列三種可能，可能與您的瀏覽器設定有關，請先將瀏覽器內的 網頁暫存檔及cookies全部清除，然後按瀏覽器的重新整理試試看。這也可能是您使用 Proxy 瀏覽網頁，這樣 您的瀏覽器只會讀取伺服器的暫存舊資料，關掉 Proxy 後在試試看。 您的 ISP 使用 PROXY CACHE，所以您的 瀏覽器只會讀取到 ISP 端 Proxy 伺服器的暫存舊資料，使用 CTRL+F5 強迫更新看看。

Q. 我無法看到更新，我該如何強制更新 PROXY CACHE 呢？
這是瀏覽者 ISP 的 PROXY CACHE 問題，這並非主機的問題，您可以使用 CTRL+F5 強迫更新看看，應該會 使 PROXY 在去抓一次最新資料。如果還是不可以，請嘗試執行了刪除cookie及history，在瀏覽器執行工具->網際 網路選項->隱私->進階->勾取"覆寫自動cookie處理"及"第一方及第三方均選擇接受"及"自動允許工作階段cookie也 打勾"。之後執行工具->網際網路選項->進階->還原預設值。這些方式或許可以解決你電腦及ISP的問題。