Q. 可以建議我該使用哪種軟體上傳？
本公司建議您使用免費軟體 FileZilla(請按左側連結下載)。安裝過程，請選擇中文繁體語系即可。
打開上述網站後，會列出目前最新版本的列表(例如 3.0.7)，使用微軟電腦系統的請 點選 FileZilla_3.0.7_win32-setup.exe (recommended)，就會進入下一頁會自動跳出要下載 檔案，如果沒有跳出檔案給你下載，請在畫面上按 this direct link 下載。

Q. 如何安裝 FileZilla FTP 軟體？
1. 下載最新版本的 FileZilla 軟體後，在你的電腦請雙按剛剛下載回來的安裝程式。
2. 如果要使用繁體中文，請選擇 [ Chinese(Traditional) ] 之後，按下 [ OK ] 。
3. 出現 [ 授權協議 ] 視窗，請按 [ 我同意 ] 。
4. 出現 [ 選取元件 ] 視窗，請按 [ 下一步 ] 即可。
5. 確認執行安裝，請按 [ 安裝 ] 。
6. 然後進入安裝畫面，安裝完成後，請按 [ 關閉 ] 即可。
7. 軟體安裝完畢後會自動產生一個FileZilla快速連結在你的桌面，直接點擊即可開啟。

附註說明︰ 在安裝步驟會出現安全詢問的視窗，如果您使用的電腦是 在公共場合，請勿選擇紀錄密碼，如此每次連線時，FileZilla 都會要求您再輸入一次密碼。

Q. 我該如何使用 FileZilla 快速連線虛擬主機？

Q. 我如何設定及儲存 FileZilla 連線設定？
檔案 > 站台管理員

Q. 我該如何登入 FTP 軟體？
使用 FTP 軟體的用戶，您必須用下列資料登入︰
主機名稱：YourDomain.com (填上您的網址，前面沒有www.喔)
連接埠：21
登入型態：一般登入
使用者：網站帳號 (不是會員編號)
密碼：網站密碼
以上網站 FTP／cPanel 登入帳號及密碼，用戶皆可以在會員區裡查看。登入會員區後，您需要 查看(網站資料)裡的 <控制台連結、FTP連結、網站帳號、網站密碼>，請注意帳號及密碼之大小寫，因為它將會影響您的 登入狀況。

Q. 為什麼無法使用 FTP 連線到我的帳號？
如果 FTP 連線過程已經通過帳號密碼確認，最後出現類似這樣的錯誤。
>> 回應： 227 Entering Passive Mode
>> 指令： LIST
>> 錯誤： 無法開啟傳輸通道。回應：連線嘗試失敗，因為連線對象有一段時間並未正確回應，或是連線建立失敗，因為連線的主機無法回應。
>> 錯誤： 無法取得目錄列表！
請修改你的FTP軟體的設定，例如 FileZilla 的設定如下︰
站台管理 > 選擇連線帳號 > 進階設定(第二張圖) > 請選擇預設模式或主動模式，不要使用被動模式(Passive Mode)。

Q. 我該把檔案上傳到哪個目錄？
您必須把所有檔案都上傳到 public_html 目錄(預設的遠端網站目錄是 public_html，不是www)， public_html 及 www 這兩個目錄的功能都一樣，但是 www 是附屬資料夾。

Q. 我該如何上傳檔案或整個資料夾？
連續點選左邊視窗的本機端檔案兩次，檔案就會上傳到右邊視窗的主機端。
點選左邊視窗的本機端資料夾，然後按滑鼠右鍵及選擇上傳即可。

Q. 我該如何下載檔案或整個資料夾？
連續點選右邊視窗的主機端檔案兩次，檔案就會下載到左邊視窗的本機端。
點選右邊邊視窗的主機端資料夾，然後按滑鼠右鍵及選擇下載即可。

Q. 我可以選取很多檔案上傳嗎？
FileZilla > 編輯 > 設定 > 檔案傳輸設定 > 取消 要使用多重連結來傳輸檔案 + 選取 無條件覆蓋 > 按 確定 離開。 如果你有選擇續傳來使用，僅適用於第一次上傳，因為這功能不會覆蓋舊檔。不建議一次大量上傳或下載檔案，建議分批的方式比較不會出現錯誤。