Q. 申請網址需要事先繳費嗎？
由於我們的系統採用帳號加值的方式，如果您的帳號沒有可用餘額，那麼您就無法註冊網址。因此您需要事先登入 您的 CyberHost.com.tw 會員區，然後點選右側的 帳號加值及輸入您需要加值的金額，在依照網頁上的說明來完成付款步驟。

Q. 網址註冊及繳款步驟為何？
網址註冊流程：(如果帳號已經有可用餘額，您跳過帳號加值的步驟)
→ 如果沒有CyberHost.com.tw會員帳號，請先註冊帳號。
→ 登入會員區。
→ 點選CyberHost.com.tw會員區右側的[帳號加值]。
→ 輸入您要加值的金額。
→ 完成ATM轉帳、PayPal、ezPay付款。
→ 聯絡我們，提供您的 會員帳號、銀行帳號末四碼或PayPal、ezPay帳號名稱。
→ 我們確認後，約十分鐘系統會把金額轉入帳號 [可用餘額]，這樣就完成加值了。
→ 您可以開始註冊網址了，網址註冊步驟如下。
→ 點選CyberHost.com.tw左側的 [網址註冊]，然後輸入您要的網址即送出檢查。
→ 如果該網址可以註冊，點選下方的 [放入購物車/更新購物車內容]。
→ 到了下一頁，點選右下角的 [馬上結帳]。
→ 到了下一頁，勾選下方的 [同意服務條款] 及 [可用餘額來付款]，按下送出就完成網址註冊。
→ 然後等候系統告知網址註冊是否成功。

Q. 申請網址需要多少費用？
如果您在 CyberHost.com.tw 註冊網址，.com 等 國際網址申請費用 $550/年 起。

Q. 繳款後多久可以註冊網址呢？
您在使用ATM轉帳、PayPal、ezPay付款後，需要來信跟我們確認，您的帳號大約十分鐘後就會出現可用餘額，這時候您 就可以開始註冊需要的網址了。

Q. 我如何確定網址是否可以註冊？
將您欲註冊的網址輸入我們網頁的"網域名稱查詢"，然勾選您要的網址類型，用滑鼠點擊查詢按鈕，系統就會在顯示網址 是否可以註冊。如果您所查詢的網址已經被註冊了，我們也將提供其他域名詞彙以供參考。

Q. 想註冊的網址已經被註冊，怎麼辦？
您可以嘗試變動一下您欲註冊的域名如加 "-" 連詞號在網址中間或增加字母tw在網址前後等，不然就只能換別的網址註冊了。

Q. 為什麼Whois資料及個人聯絡資料很重要？
系統使用您輸入的電子郵件作為網址管理及、付款通知等的主要聯絡方式，所以註冊網址時要求輸入正確的電子郵件 信箱，並且您要確定可以透過該信箱收發信件，以確保您的權益。使用錯誤的電子郵件信箱可能發生過期無法續租網址，嚴重 的可能發生網址被轉移出去而不知道。

Q. 註冊網址之後，可以要求退款嗎？
網域名稱屬於消耗品，一經註冊是無法退費與取消的。如果您還在猶豫是否應該註冊心儀的網址，請三思而後行，因為 網域名稱註冊後將是最終的決定，無法向網址管理機構要求退款的。在註冊網址的過程，也請確認您沒有拼錯網址所需要的 字母，在您還未註冊域名之前，請再三的詳細檢閱您要註冊的網址名稱，否則您必須重新註冊並繳納網址費用。

Q. 當網址到期後，我應該如何處理？
當您的網址即將過期時，我們將會以電子郵件(email)方式來通知您續租網址，您必須到CyberHost.com.tw 會員區完成 繳費及網址續租的步驟。如果再過期十幾天內沒有完成續租，您就有可能無法續租了，一段時間之後，網址管理機構就會 釋出該網址給任何人註冊。如果您不在需要這個網址時，您可以不理會繳款通知，讓網址過期即可。一段時間之後，網址 將會公開接受其他人註冊。